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阿里首家未来酒店开业:刷脸乘电梯开房门

| 2018-12-15 阅读 38

12月18日,阿里巴巴首家未来酒店菲住布渴(FlyZoo Hotel)将迎来开业。作为全球第一家支持全场景身份识别、大面积使用AI智能的酒店,菲住布渴通过智能化体验和设施,让住客体验到了酷炫又舒适的服务。

刷脸开门授权

据了解,目前菲住布渴支持全场景刷脸身份识别响应:住客进入酒店乘电梯,无需刷房卡,靠脸就可以按楼层;开房门,无需房卡,刷脸就行;去餐厅,无需报房号,赏脸吃饭;去健身中心,“脸”同样是通行证……

与此同时,此前已经亮相过的客房小管家天猫精灵等候在房间,住客可以通过天猫精灵控制房间温度、灯光、窗帘、电视等,动口不动手。如果住客需要多些护肤品、缺双拖鞋、叫个餐等,响应服务的或许是机器人。在餐厅,给客人上菜的也有机器人服务员。去大堂演艺吧,机器人调酒师能制作多种不同的酒类和咖啡。

菲住布渴带来的惊喜不止是这些。住客通过菲住App预订时,可在线根据自己的喜好选择房间楼层、位置和朝向,还可以抵店前凭电子身份证刷脸checkin。当然,住客也可直接到大堂自助机刷脸快速办理入住。酒店无前台,大堂有服务大使,可以随时响应住客的需要。退房同样简单。住客只需打开菲住App,点击预计退房的时间,到点就可以自动退房。

基于AI智能的酒店智慧系统解决方案,能为住客节省时间、提供方便,且帮助酒店服务人员减少了不少重复性工作。

菲住布渴希望通过科技创新,进一步提升酒店服务效率。阿里未来酒店CEO王群表示,未来酒店希望把确定的工作实现智能化和自动化,使酒店能够聚焦于更有温度的、更满足个性化需求的消费者体验,为旅行服务升级的“最后1米”积蓄力量。

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